ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

У меня возникли вопросы по товару бренда WinkLove, который я заказал на маркетплейсе. Куда обращаться?

Уважаемые клиенты, мы всегда поможем Вам в решении любых вопросом, которые касаются нашего бренда.

Вы можете написать свой вопрос в форме обратной связи, которая расположена рядом на данной странице, либо связаться с нами по указанному номеру. А так же можете написать нам сообщение в мессенджеры (WhatsApp, Telegram) по нашему контактному номеру: +7(925)566-15-66

Мы всегда на связи!

Получу ли я тот же товар, который вижу на картинке?

Конечно же – ДА! Фотографии на сайте размещены именно тех товаров, которые хранятся у нас на складе. Именно поэтому Вы получите товар на 100% соответствующий картинке. Просим обратить внимание на описание товаров. Иногда, фотографии не передают размеры товара, поэтому внимательно изучайте размеры товара, которые указаны в описании.

Где я могу просмотреть свой товарный чек?

Товарный чек от нашего магазина придет Вам на e-mail. Поэтому просим корректно указывать свой e-mail  в момент оплаты товара на нашем сайте.

Как я могу вернуть товар?

При выявлении производственного брака в момент получения товара, просим Вас сразу же связаться с нами для урегулирования всех вопросов. Возврат товара производится курьерской службой или по почте полностью за наш счет!

Будете ли вы пополнять запасы товаров, указанных как “нет в наличии”?

Да! Товары, которые временно находятся в статусе “Нет в наличии” обязательно появятся снова в продаже в каталоге нашего магазина! Но чтобы не скучать в ожидании, советуем пока приобрести товары, которые на данный момент есть в каталоге нашего магазина!;)

Куда я могу отправить свой заказ?

При оформлении заказа просим указывать корректный адрес доставки своего заказа! Товар будет доставлен именно по данному адресу. Адрес можете указывать как проживания, так и рабочий, если вам удобнее получить свой заказ в рабочее время.

ФОРМА СВЯЗИ

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ


    Телефон горячей линии:

    +7 (925) 566-15-66

         

    Время работы:

    пн – пт

    с 9:00 до 18:00

    Наш адрес:

    г. Москва, 1-й Кожевнеческий переулок